陈经理
宫经理
店铺的流量是非常重要和关键的,没有人逛你的店铺,就不会有人咨询,也不会有人买东西,等于再好的产品也是白搭。而流量与你的宝贝标题、主图还有活动推广有关。需要从这几方面入手去处理,可以订阅一个生意参谋,方便每天查看你的流量数据。
一个店铺每天最重要的事情就是查看你的后台,每天早上打开电脑的第一件事就一定看查看后台,确定后台的情况,然后再根据现有的工作数据分析今天的工作。
标题是由多个关键词组成的长标题,每一个关键词都有它的权重和排名,要提高标题的流量就要做好关键词的权重和销量排名。那么做标题的权重比较简单就是成交,或者标题写的好,没有其他捷径。每天看一下生意参谋,看下宝贝的进店词,那些是成交的那些是流量词,一定要记录清楚。然后再针对标题解决关键词流量的问题。
主图的话,需要美工的高超视觉设计,做的好不好可以直接用直通车测图查看点击。根据季节、活动、点击率换图。
活动推广主要就是在一口价的基础上做一些促销推广,主要是为了拉成交。可以做天天特价、淘抢购这些,同样的产品你的活动做的比别人好那么别人进你的店就会多一点,成交的概率也会相对大一点。而有时候一场活动下来,销量可以顶店铺一个月的销量。
成交也是根据你的主图、详情、评价、问大家、销量、服务、售后等因素综合影响有关的。所以这里一方面就涉及到你的营销水平了,当然销量特别高也是可以影响广大客户的。但是成交很重要的有时候跟你的售后和服务有关。咨询客服的回答有可能决定他买或不买,而售后则决定了客户的回头率,所以售后问题的处理时效及客户满意度都是需要投入大量精力去做的。
总的来说运营就是从这两大视角来解决问题的。而店铺的运营就比较广了,不仅要把运营的工作做好,还需要把握好产品、各部门的相互配合,以及长期发展、品牌塑造等问题。
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